Tu pedido, paso a paso

Una vez hayas realizado tu compra, nos pondremos manos a la obra para preparar tu pedido con todo el cuidado. En un plazo máximo de 3 días laborables, tu paquete estará listo para ser enviado a través de Correos. Recibirás tu pedido en la comodidad de tu hogar en tan solo 24-48 horas.

¿Dónde lo enviamos?

Por el momento, realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Si vives en Málaga o alrededores, puedes optar por recoger tu pedido en un punto en concreto. ¡Consúltanos!

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste estándar de envío es de 5,99€. Pero si tu compra supera los 60€, ¡el envío te sale gratis!

¿Cómo puedo pagar?

Tarjeta de débito/crédito. Una vez hayamos confirmado tu pago, procederemos a enviar tu pedido.

Importante: Si no recibimos el pago en un plazo de 3 días hábiles, tu pedido será cancelado automáticamente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Lagarto Místico se compromete a garantizar la satisfacción de sus clientes. A continuación, se describen los términos y condiciones aplicables a las devoluciones de productos adquiridos a través del Sitio Web:

Plazo de Devolución
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para realizar la devolución. En caso de que el producto presente un defecto o no corresponda con la descripción ofrecida, el Usuario deberá comunicarlo de inmediato.

Condiciones de Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en su estado original, sin haber sido usado ni manipulado de forma que se alteren sus condiciones iniciales.

Conservar su embalaje original, etiquetas y todos los accesorios o documentos que se incluyeran en el momento de la compra.

 

Productos no Elegibles para Devolución
Los productos que hayan sido personalizados o fabricados específicamente para el Usuario, así como los productos que no permitan su devolución por razones de higiene o salud y cuyo embalaje haya sido abierto tras la entrega, no podrán ser devueltos, salvo que presenten defectos de fabricación.

Proceso de Devolución
Para realizar una devolución, el Usuario debe ponerse en contacto con El Lagarto Místico a través del correo electrónico  ellagartomistico@hotmail.com .El Usuario recibirá las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.

Costes de la Devolución

En caso de devolución por desistimiento, los costes de envío correrán a cargo del Usuario.

Si la devolución se debe a un error en el envío o a un defecto de fábrica, El Lagarto Místico se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, El Lagarto Místico procederá a reembolsar el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo indicación contraria del Usuario.